Rücksendung von Altteilen/ Reparaturen/ Garantieanfragen

Zur Klarstellung, sehen Sie bitte hier unten die Verfahren zum Rücksendung von Altteilen / Reparaturen / Garantieanfragen und Retouren :

-Reparaturen : Geben Sie deutlich an, dass dieses Teil zur Reparatur bestimmt ist, mit Angabe des Absenders. Sollten Sie mehrere Teile einsenden, bitte jedem Paket ein separates Bestellformular beilegen.

-Altteilen : Füllen Sie bitte das gelbe Formular aus und/oder fügen Sie eine Kopie der entsprechenden Rechnung bei. Geben Sie an, dass es sich um ein Pfand handelt.

-Garantieanfrage : Senden Sie bitte das entsprechende Teil mit dem ausgefülltem Garantieschein. Geben Sie bitte deutlich das Problem an, das das Teil aufweist, sowie eventuelle Fehlercodes.

-Neuteile Rückgabe : Teile mit einer Kopie der entsprechenden Rechnung senden und den Grund für die Rückgabe angeben.

 

Maximale Rückgabefrist gemäß den Bedingungen von Ganzeboom: 3 Monate