Protocolo de cascos/ reparaciones/ solicitudes de garantía y

Rogamos tengan en cuenta estos procedimientos para el envío de cascos / reparaciones / solicitudes de garantía y devoluciones :

-Reparaciones: indique claramente que la pieza es para reparar, junto con los datos del remitente. Si hay varias piezas para revisar, incluyan en cada paquete un formulario de pedido por separado.

-Casco: rellene el formulario amarillo y/o incluya copia de la factura e indique que se trata de un casco en devolución.

- Solicitud de garantía: envíe la pieza con su formulario de garantía correspondiente, debidamente rellenado. Indique claramente los problemas que la pieza presenta y los posibles códigos de error.

- Devolución de piezas nuevas: incluya en el envío de la pieza una copia de la factura correspondiente y mencione el motivo de la devolución.

 
Plazo máximo de devolución, según las condiciones de Ganzeboom : 3 meses